Odoo

Gedocumenteerde mogelijkheden

Odoo CRM presenteert verkoopkansen als kaarten met kerninformatie en verwachte omzet per fase. In de Kanbanweergave kunnen gebruikers kansen door slepen tussen fasen verplaatsen. Voor opvolging zijn telefoongesprekken, afspraken, mailings en offertes te plannen; op basis van een verkoopscript kan Odoo de volgende activiteit voorstellen in de planning. Binnenkomende e-mails worden automatisch aan de pipeline toegevoegd. Communicatie met klanten en collega's wordt vanuit één plek afgehandeld. Offertes worden opgebouwd door producten uit de catalogus te selecteren.

Doelgroep en integraties

De beschreven toepassing is gericht op verkoopteams die leads, kansen en klantcontact beheren. De bron noemt omzetprognoses, analyse van teamprestaties en eigen dashboards. Automatisering betreft onder andere leadcreatie, teamtoewijzing en geplande activiteiten; AI-leadscoring helpt prioriteiten toekennen. Als aansluitende Odoo-apps staan Sales, Subscriptions, Email Marketing en Events vermeld. Daarbij worden respectievelijk offertes en verkooporders aan kansen gekoppeld, terugkerende omzet gevolgd, e-maillijsten beheerd en leads uit evenementregistraties gegenereerd.

Aandachtspunten

Dit is documentatieonderzoek, niet praktisch getest. Het bronbestand behandelt de CRM-app en is geen onderbouwing voor een algemeen profiel van alle Odoo-ERP-mogelijkheden. De aangrenzende apps worden op de pagina als uitbreiding gepresenteerd. Boekhouding, voorraadbeheer of externe platformkoppelingen worden daarom niet als vastgestelde mogelijkheden van deze gelezen CRM-bron opgevoerd.